中國證監會設立的(de)投資者維權渠道主要包括信訪、證券期貨違法違規行爲舉報中心和(hé)“12386”中國證監會服務熱(rè)線。

一、信訪渠道介紹

（一）定位

根據《信訪條例》，信訪是對(duì)證監會及其工作人(rén)員(yuán)職務行爲反映情況，提出建議(yì)、意見或者投訴請求。

（二）聯系方式

1、信訪電話(huà)

010-66210166  66210182

2、通(tōng)信地址

北(běi)京市西城(chéng)區(qū)金融大(dà)街(jiē)19号富凱大(dà)廈

中國證監會辦公廳信訪辦公室

郵編100033

3、接待地點和(hé)時(shí)間

北(běi)京市西城(chéng)區(qū)太平橋大(dà)街(jiē)107

工作日：08:30-11:00 13:30-16:30

（三）相關說明(míng)

舉報市場(chǎng)主體違法違規行爲不屬于信訪事項，不适用(yòng)《信訪條例》的(de)相關規定，建議(yì)通(tōng)過舉報渠道反映。

屬于中國證監會派出機構、會管單位職責範圍的(de)信訪事項，建議(yì)直接向相關派出機構、會管單位反映。

二、證券期貨違法違規行爲舉報中心介紹

（一）功能

按照(zhào)《證券期貨違法違規行爲舉報工作暫行規定》（證監會公告〔2020〕7号）處理(lǐ)舉報接收、提請調查、獎勵等工作。

（二）定位

擴大(dà)案件線索來(lái)源，加大(dà)對(duì)證券期貨違法違規行爲的(de)打擊力度。

（三）聯系方式

1、網絡舉報網址

http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/

2、信函舉報郵寄地址

北(běi)京市西城(chéng)區(qū)金融大(dà)街(jiē)19号富凱大(dà)廈

中國證監會證券期貨違法違規行爲舉報中心

郵編100033

三、“12386”中國證監會服務熱(rè)線介紹

（一）定位

“12386”中國證監會服務熱(rè)線是中國證監會建立的(de)接收證券期貨市場(chǎng)投資者訴求的(de)公益服務渠道。

（二）接收訴求範圍

根據《關于“12386”中國證監會服務熱(rè)線運行有關事項的(de)公告》（證監會公告〔2018〕32号），“12386”熱(rè)線接收投資者的(de)民事糾紛投訴、咨詢、意見建議(yì)，不接收信訪、舉報。

（三）聯系方式

1、“12386”熱(rè)線電話(huà)；

2、證監會網站（www.csrc.gov.cn）“我要留言”、“給主席寫信”欄目以及中國證券投資者保護基金有限責任公司網站（www.sipf.com.cn）“12386投資者熱(rè)線”欄目。